サイト全般のことについて
【登録関連】
Q：新規登録をしたいのに、登録画面で送信ボタンが押せません。
A： 登録画面の下方にある2つの同意事項にチェックを入れ忘れていると押すことができません。送信前に今一度、ご確認下さい。
Q：複数のアカウントを作成することは可能ですか。
A：不正利用を防ぐ為、多重登録は禁止されております。原則として1世帯/1PC/1IPにつき1アカウントのみ有効です。
同じパソコンやIPアドレスからのご登録はシステム上多重登録と判断され自動的にアカウントが凍結されますので、ご注意下さいませ。
【アカウント管理】
Q：ログインができません。
A：正常にログインができない場合、画面の更新或いはブラウザのキャッシュクリアをお試し下さい。それでも解決しない場合は、下記をご確認またはお試し下さい。下記の操作を行っても解決しない場合は、ライブチャットまでご連絡下さいませ。
・セキュリティソフトを使用されている場合は停止
・デバイスの再起動
・ブラウザを変更
・当サイトをホーム画面に追加している場合は削除しブラウザから接続
Q：ユーザーネームを忘れました。
A：ライブチャットまでご連絡下さい。ご登録のお名前、メールアドレス、電話番号をそれぞれお伝えいただけましたら、サポーターがお調べ致します。
Q：パスワードを忘れてしまいました。
A：トップページ右上のログインボタンをクリックし、表示画面の下方【パスワードお忘れですか？】から仮パスワードの発行が可能です。仮パスワードのメールが届かない場合は、迷惑フォルダに振り分けられていないかをご確認下さい。Q：ユーザーネームの変更をしたいです。
A：システム上ユーザーネームのご変更やアカウントの再登録はできませんので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。Q：登録済の個人情報を変更したいです。
A：ライブチャットにてご変更希望の旨をお伝え下さい。住所変更の希望は、新しい住所が証明できる住所確認書類が必要となりますので、ご用意をお願い致します。Q：ミラクルカジノからのメールが届きません。
A：携帯メールアドレスをご登録いただいた場合届かないことがあります。恐れ入りますが、PCメール（Gmail推奨）のご登録をお願いいたします。
すでにPCメールでご登録いただいている場合は、迷惑フォルダに振り分けられていないかをご確認下さい。
Q：メールの配信を停止したい。
A：ライブチャットにてお申しつけ下さい。Q：アカウントが凍結されていました。どうすればいいですか。
A：お客様のアカウントがシステム上多重登録の可能性があると判断され、自動的に凍結されるケースが御座います。
アカウント凍結状況をお調べ致しますので、ライブチャットまでお問合せくださいませ。
また、5回連続で間違ったパスワードを入力された場合もアカウントがロックされますのでご注意ください。
この場合もライブチャットまでご連絡下さい。
Q：退会したいです。
A：当サイトでは多重登録を防止するという観点からアカウントの停止・凍結処理にて対応をしております。凍結処理を行いますと当サイトへのログインはできなくなり、メール等も一切届かなくなります。
希望される場合は、ライブチャットにてその旨をお伝え下さい。
【アクセス管理】
Q：インターネットカフェなど自宅以外の場所で、プレイは可能ですか。
A：プレイ自体は可能ですが、外出先等でご利用される場合はアカウント情報が第三者に知られてしまう可能性が御座います。その場合当サイトは一切の責任を負いかねますので、お薦めはしておりません。ご自宅またはご自身のスマートフォンからのご利用をお願いしております。
【カスタマーサポート】
Q：カスタマーサポート対応時間を教えてください。
A：24時間365日、ライブチャット或いはEmail【 support@miracle-miracle.com 】にて日本語サポートを実施しております。お急ぎの場合は、ライブチャットにてお問合せ下さい。【メンテナンス】
